Domande frequenti

Ordine e consegna:

Come posso effettuare un ordine? Puoi effettuare facilmente un ordine tramite il nostro sito web aggiungendo i prodotti desiderati al carrello e completando la procedura di pagamento.

Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo vari metodi di pagamento.

Quali sono i costi e i tempi di consegna? I costi e i tempi di consegna variano a seconda dell'indirizzo di consegna e dei prodotti ordinati. Puoi vedere i costi esatti e i tempi di consegna durante il processo di ordinazione.

Effettuate consegne anche presso centri di imballaggio o caselle postali? Sì, consegniamo ai centri di imballaggio e alle caselle postali in Svizzera, Germania e Austria.

C'è un modo per monitorare il mio ordine? Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una conferma di spedizione con tutte le informazioni necessarie. Il monitoraggio in tempo reale non è possibile.

Resi e cambi:

Come funziona la restituzione o il cambio dei prodotti? Per informazioni su resi o cambi, consulta la nostra Politica sui resi sul nostro sito web.

Quali articoli possono essere restituiti o cambiati? Le politiche di reso e cambio possono variare a seconda della categoria del prodotto.

C'è una scadenza per resi o cambi? Di norma offriamo un periodo di restituzione di 14 giorni dal ricevimento della merce.

Chi sostiene i costi di restituzione? Il cliente sostiene le spese di spedizione per la restituzione.

Informazioni sul prodotto:

Da dove provengono i vostri prodotti? I nostri prodotti provengono da fornitori e produttori fidati di tutto il mondo.

I vostri prodotti sono originali e autentici? Sì, garantiamo l'autenticità e l'originalità di tutti i prodotti che vendiamo.

Ci sono garanzie sui prodotti? Sì, offriamo garanzie soggette alla politica del rivenditore.

Posso avere maggiori informazioni su un prodotto specifico? Contatta il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni su un prodotto specifico.