FAQ's

Bestellung und Lieferung:

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Sie können eine Bestellung einfach über unsere Website aufgeben, indem Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und den Checkout-Prozess abschließen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden.

Was sind die Lieferkosten und Lieferzeiten? Die Lieferkosten und -zeiten variieren je nach Lieferadresse und den bestellten Produkten. Sie können die genauen Kosten und Lieferzeiten während des Bestellvorgangs einsehen.

Liefern Sie auch an Packstationen oder Postfächer? Ja, wir liefern an Packstationen und Postfächer in Schweiz sowie in der Deutschland und in Österreich.

Gibt es eine Möglichkeit, meine Bestellung zu verfolgen? Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit allen nötigen Angaben. Eine echt-zeit Verfolgung ist nicht möglich.

Rückgaben und Umtausch:

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch von Produkten? Informationen zur Rückgabe oder zum Umtausch finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien auf unserer Website.

Welche Artikel können zurückgegeben oder umgetauscht werden? Die Rückgabe- und Umtauschbedingungen können je nach Produktkategorie variieren.

Gibt es eine Frist für Rückgaben oder Umtausch? In der Regel bieten wir eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an. 

Wer trägt die Rücksendekosten? Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Produktinformationen:

Woher stammen Ihre Produkte? Unsere Produkte stammen von vertrauenswürdigen Lieferanten und Herstellern aus der ganzen Welt.

Sind Ihre Produkte original und authentisch? Ja, wir garantieren die Echtheit und Originalität aller Produkte, die wir verkaufen.

Gibt es Garantien für die Produkte? Ja, wir bieten Garantien gemäß den Bestimmungen des Händlers an.

Kann ich weitere Informationen zu einem bestimmten Produkt erhalten? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen zu einem bestimmten Produkt.